తెలంగాణ రియల్ ఎస్టేట్ రంగంలో వినియోగదారుల సమస్యల పరిష్కారం కోసం తెలంగాణ రియల్ ఎస్టేట్ రెగ్యులేటరీ అథారిటీ ఒక కీలక ముందడుగు వేసింది. గృహ కొనుగోలుదారులు ఎదుర్కొంటున్న ఇబ్బందులను వేగంగా పరిష్కరించేందుకు పబ్లిక్ గ్రీవెన్స్ అండ్ గైడెన్స్ సెల్ ను ఏప్రిల్ 16న అధికారికంగా ప్రారంభించింది. హైదరాబాద్‌లోని అడ్మినిస్ట్రేటివ్ స్టాఫ్ కాలేజ్ ఆఫ్ ఇండియా సహకారంతో ఏర్పాటు చేసిన ఈ విభాగం, రియల్ ఎస్టేట్ రంగంలో జవాబుదారీతనాన్ని పెంచడమే కాకుండా, సామాన్య కొనుగోలుదారులకు మరియు బిల్డర్లకు మధ్య ఉన్న అగాధాన్ని తగ్గించేందుకు ఒక వారధిలా పనిచేయనుంది.

గతంలో ఫిర్యాదులు చేయడానికి ఉన్న సంక్లిష్ట ప్రక్రియను మారుస్తూ, ఈ గ్రీవెన్స్ సెల్‌ను సింగిల్ విండో విధానంలో రూపొందించారు. దీని ద్వారా హోమ్ బయ్యర్లు తమ ఫిర్యాదులను సులభంగా నమోదు చేయడమే కాకుండా, ప్రాజెక్టులకు సంబంధించిన పూర్తి వివరాలను ఒకే చోట తెలుసుకోవచ్చు. కేవలం ఫిర్యాదులకే పరిమితం కాకుండా, రేరా నిబంధనల పట్ల అవగాహన కల్పించడం, వివాదాల పరిష్కారానికి అవసరమైన మార్గదర్శకత్వం చేయడం ఈ సెల్ యొక్క ప్రధాన ఉద్దేశ్యం. దీనివల్ల మధ్యవర్తుల ప్రమేయం తగ్గి, బాధితులకు నేరుగా అధికారుల నుంచి స్పష్టత లభిస్తుంది.

అధికారిక హెల్ప్‌లైన్ నంబర్‌కు ప్రాజెక్ట్ పేరు, లొకేషన్ , మీరు ఎదుర్కొంటున్న సమస్యను సంక్షిప్తంగా టైప్ చేసి పంపాల్సి ఉంటుంది. ఫిర్యాదుకు మద్దతుగా సదరు ప్రాజెక్ట్ ప్రకటనల స్క్రీన్ షాట్లు లేదా ఫోటోలను కూడా అటాచ్ చేయవచ్చు. మీరు పంపిన సమాచారాన్ని రేరా గ్రీవెన్స్ సెల్ అధికారులు పరిశీలించి, ప్రాథమిక విచారణ అనంతరం మీకు ఒక రిఫరెన్స్ నంబర్‌ను కేటాయిస్తారు, తద్వారా మీ ఫిర్యాదు ఏ దశలో ఉందో మీరు సులభంగా ట్రాక్ చేసే వీలుంటుంది. పూర్తి వివరాలకు https://rera.telangana.gov.in వెబ్‌సైట్ చూడవచ్చు.

ప్రభుత్వం తీసుకున్న ఈ నిర్ణయం వల్ల తెలంగాణలో రియల్ ఎస్టేట్ వ్యాపారం మరింత క్రమబద్ధం కానుంది. అక్రమ వెంచర్లు, అనధికార నిర్మాణాలకు అడ్డుకట్ట పడటంతో పాటు, నిజాయితీగా పనిచేసే బిల్డర్లకు మరియు కొనుగోలుదారులకు మధ్య విశ్వాసం పెరుగుతుంది.